Conditions de retour

A la réception de votre commande vous avez 14 jours pour établir votre réclamation, dans les cas suivants :  

• Produit(s) arrivé(s) cassé(s)  
• Vous avez commandé le mauvais produit  
• Vous avez reçu le mauvais produit  
• Vous n’êtes pas satisfait de la qualité du produit

• Produit (s) arrivé(s) cassé(s) : OUI, merci de contacter le service client qui vous transmettra un bon de retour UPS
• Produit reçu différent du produit commandé : OUI, merci de contacter le service client qui vous transmettra un bon de retour UPS
• Produit commandé par erreur : OUI et les frais de retour seront à votre charge
• Quantité reçue différente de la quantité commandée : en cas de produits manquants, merci de contacter le service client. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Tous les articles retournés doivent être à l’état neuf, intacts et complets dans leur emballage d’origine. Ils doivent être suffisamment bien protégés pour éviter tout dommage durant le transit. Pour toutes questions, le service client est à votre écoute.