Produit ajouté au panier avec succès Il y a 0 produits dans votre panier. Il y a 1 produit dans votre panier.
Quantité
Total
Continuer Commander

Expéditions et retours

Transporteurs

Les colis sont expédiés dans un délai de 24h après réception du paiement, lorsque les produits sont en stock.

Le moyen d'expédition utilisé est UPS Express avec suivi et signature à la réception.

Un lien de suivi en ligne vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Notre équipe s'assure d'utiliser des boîtes aux dimensions appropriées et de protéger correctement vos articles.

Délais et tarifs

Pays

Méthode

Délais

Tarif

France métropolitaine

logo ups méthode de livraison carplug

24H

9.9€

Belgique

logo ups méthode de livraison carplug

24H

9.9€

Europe

logo ups méthode de livraison carplug

J+3

9.9€

Monde et DOM-TOM (World)

logo ups méthode de livraison carplug

J+7

49€

Livraison le lendemain avant 17h en France et en Belgique, pour toute commande passée avant 11h. Méthode la plus sûre pour les professionnels. Un lien de suivi vous sera envoyé par email.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau : nous vous conseillons de faire livrer votre colis sur votre lieu de travail ou de vous assurer d'une présence à l'adresse de livraison choisie.

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, contactez-nous au +33 367 104 141 (France) ou au +32 23 19 41 42 (Belgique) du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Réception

Au moment de la réception des colis, nous vous recommandons de :
- Vérifier la conformité de/des référence(s) et des quantités
- Vérifier le contenu des colis
- Vérifier l'état physique des colis
- Vérifier l'état physique des produits contenus dans les colis

En cas de produit endommagé à la réception, de produit manquant ou de tout autre problème, nous vous remercions de contacter notre SAV qui vous indiquera la démarche à suivre en fonction de votre situation.

Retour et rétractation

Vous pouvez vous rétracter ou rendre la marchandise pour tout autre problème, dans les 14 jours après réception de votre commande, en contactant votre service client au +33 367 104 141 (France) ou au +32 23 19 41 42 (Belgique)du lundi au vendredi de 9h à 17h ou par mail à info@carplug.com. Nous vous expliquerons par retour de mail la procédure de retour.